MCDONALD’S ปรับตัวรับเทคโนโลยีสมัยใหม่ ออเดอร์ออนไลน์จ่ายผ่านสมาร์ทโฟน

ธันวาคม 14, 2016 6:45 am โดย admin
0
273

mcdonald self-kiosk

การสั่งออเดอร์ออนไลน์และจ่ายเงินด้วยบริการการเงินผ่านเครื่องสมาร์ทโฟนนั้นถือว่ากำลังเป็นเทรนด์ขาขึ้นที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าผู้บริโภคอยู่เป็นลำดับ ซึ่งทำให้บรรดาร้านค้าต่างๆ ต้องพยายามปรับตัวเข้ารับกับทิศทางกระแสการบริโภคดังกล่าวนี้ให้ทันท่วงที และอ้างอิงจากการเปิดเผยโดย Reuters นั้นระบุว่าทาง McDonald’sแบรนด์อาหารฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่ที่มีต้นกำเนิดในสหรัฐเองก็กำลังเปลี่ยนผ่านตัวเองเข้าสู่บริการรูปแบบใหม่นี้แล้วด้วยเช่นกัน

ซึ่งการเปลี่ยนดังกล่าวนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถสั่งออเดอร์อาหารและชำระเงินได้ผ่านบริการเครื่องสมาร์ทโฟน นอกจากนั้นแล้วยังมีเคาท์เตอร์แบบใหม่พร้อมระบบออเดอร์แบบบริการตัวเองให้ลูกค้าได้เลือกกดสั่งรายการอาหารที่หน้าร้านอีกด้วย แทนที่จะต้องไปสั่งผ่านพนักงานหน้าแคชเชียร์อย่างที่คุ้นเคยกัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้จะเริ่มต้นในเขตเมืองใหญ่ๆ เช่น ซานฟรานซิสโก บอสตัน ชิคาโก้ และ ซีแอตเติล ในช่วงขสวบปี 2017 เป็นต้นไป นอกจากร้านจำนวน 500 สาขาแรกที่รัฐฟลอริดา เซาท์แคลิฟอร์เนีย และนิวยอร์ก ที่นำร่องทดสอบสู่การเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ไปบ้างแล้ว

ในขณะที่ร้านอาหารและเครื่องดิ่มรายอื่นๆ ก็ผลักดันตัวเองเข้าสู่สารบบออนไลน์ด้วยเช่นกันทั้ง Starbucks, Taco Bell, Panera หรือ Domino Pizza โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนี้เกิดขึ้นในช่วงไล่เลี่ยกับการเรียกร้องเพิ่มเงินอัตราค่าแรงขั้นต่ำให้เป็น 15 เหรียญต่อชั่วโมง

ที่มา: gsmarena